پایان نامه استقرار مدیریت دانش در بانک

پایان نامه استقرار مدیریت دانش در بانک

کلمات کلیدی :

پایان نامه مدیریت دانش
 پایان نامه ارشد مدیریت دانش
استقرار مدیریت دانش در سازمان
مراحل استقرار مدیریت دانش
موانع استقرار مدیریت دانش
استقرار مدیریت دانش در بانک
پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش
عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک

رفتن به سایت اصلی

هدف از این پایان نامه بررسی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم می باشد. مديريت دانش فرآيندي است كه به سازمان‌ها كمك مي‌كند تا اطلاعات و مهارت‌هاي مهم را كه به عنوان حافظه سازماني محسوب مي‌شود و به طور معمول به صورت سازماندهي نشده وجود دارند، شناسايي، انتخاب، سازماندهي و منتشر نمايند. اين امر مديريت سازمان‌ها را براي حل مسائل يادگيري، برنامه‌ريزي راهبردي و تصميم‌گيري‌هاي پويا به صورت كارا و مؤثر قادر مي‌سازد.

 

 

 

 

 

با توجه به اينكه امكان سنجي طراحي سيستم‌هاي مديريت دانش براي سازمان‌ها با رويكرد حداقل ويژگي‌هاي مورد نياز با يك سيستم يكپارچه قابل اجراست، با اين حال با بررسي ساختار، محتواي كار، محتواي دانش و نيازهاي سازمان مي‌توان استنباط كرد كه سيستم‌هاي مديريت دانش براي هر سازمان بايد متناسب با ساختار و ويژگي‌هاي آن سازمان باشد و در هر زير سيستم داراي قابليت‌هاي بالاي فني و اجرايي باشد، بنابراين طراحي سيستم مديريت دانش بومي هر سازمان حائز اهميت خواهد بود.

 

 

 

 

 

 

نیاز به ارتقای دانش در حال افزایش است، لذا با دانش مانند دیگر منابع ملموس به طور سیستماتیک رفتار شده و از کاوش در حوزه مدیریت دانش به منظور پیشرفت و تقویت رقابت پذیر استفاده می شود. مدیریت دانش مفهومی میان رشته ای است که در دهه اخیر به شکل روزافزونی مورد توجه پژوهشگران و سازمانها در ایران قرار گرفته است. بانکداران به عنوان یکی از گروههای حرفه مند که با مدیریت دانش سروکار دارند، با چالش های چندی در این زمینه روبرو هستند. بر پایه تجربه ها، درک مناسب مدیریت دانش، انوع دانشی که بانکداران در مدیریت آن باید نقش داشته باشند و نیز چگونگی اجرای آن از عمده ترین این چالش ها به شمار می آیند، این پژوهش در راستای بررسی عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی استان قم انجام می شود.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکيده  1
فصل اول کلیات تحقیق
 1-1- مقدمه  3
 1-2- بيان مساله  4
 1-3- اهميت و ضرورت انجام پژوهش  7
 1-4- اهداف تحقیق  9
 1-4-1- اهدف کلي ..  9
 1-4-2- اهداف جزئی  9
 1-5- سؤالات تحقيق  9
 1-5-1- سؤال اصلي  9
 1-5-2 سؤالات فرعي  9
 1-6- محدوده پژ وهش  10
 1-7 – تعاريف پژوهش  10
 1-7-1 – تعاريف مفهومي متغیرهای پژوهش  10
 1-7-2- تعاریف عملياتي متغيرهاي پژوهش  11

 

 

فصل دوم مبانی نظری تحقیق
 2-1- مقدمه  13
 2-2- دانش  13
 2-3- اطلاعات  14
 2-4- تفاوت اطلاعات و دانش  14
 2-5- طبقه‌بندي انواع دانش  15
 2-5-1- انواع دانش از نظر نوناكا  16
 2-5-2- انواع دانش از نظر نوناكا و تاكه‌اوچي  17
 2-5-3- انواع دانش از نظر وارنك و ديگران  17
 2-5-4- طبقه‌بندي انواع دانش از نظر فاير استون  18
 2-5-5- انواع دانش از نظر جورنا  18
 2-5-6 – انواع دانش از نظر بلاكر  19
 2-5-7- انواع دانش از نظر ليدنر و علوي  19
 2-5-8- انواع دانش از نظر ارسطو  19
 2-5-9- دانش اصلی و  دانش فرعی  20
 2-6- سير مراحل تبديل داده به دانش و خرد سازمانی  20
 2-7- جريان دانش  20
 2-8- فرآيند دانش  21
 2-8-1- در اختيار گرفتن دانش  21
 2-8-2- ذخيره‌سازي  21
 2-8-3- پردازش  21
 2-8-4- انتقال  21
 2-9- خصوصيات دانش  22
 2-10- منابع دانش  23
 2-11- دانش سازماني  25
 2- 12- مفهوم مدیریت دانش  27
 2- 13- تاریخچه مدیریت دانش 29
 2-14- تئوري‌هاي مديريت دانش  31
 2-14-1- تئوري مديريت دانش جامع (CKMT)  31
 2-14-2- تئوري مديريت دانش تيمي (TKMT)  …32
 2-14-3- تئوري مديريت دانش جامعه‌گرا  32
 2-15- هدف های مدیریت دانش  33

 2-16- عناصر و ابعاد مدیریت دانش در سازمان های دولتی  33

 2-16-1- مردم و فرهنگ سازماني  34
 2-16-2- فرايند  34
 2-16-3-  فناوري  34

 2-17- عوامل كليدي موفقيت مديريت دانش  34

 2-18- مدل‌هاي مديريت دانش  37

 2-18-1- مدل عمومي دانش در سازمان  37
 2-18-2- مدل بويسوت  34
 2-18-3- مدل نوناكا  35
 2-18-4- مدل نوناکا و تاکه اوچی  40
 2-18-5- مدل فلاین  41
 2-18-6- مدل چو  42
 2-18-7- مدل استیو هالس  43
 2-18-8- مدل پیتر گوتشاک  44
 2-18-9- مدل ليانج  45

 2-19-  روش‌هاي دانش آفريني در سازمان  47

 2-19-1- كسب دانش  47
 2-19-2-  اجاره دانش  47
 2-19-3- منابع متعهد  48
 2-19-4- هم جوشي  48
 2-19-5- تطابق  48
 2-20- چرخه‌ي مديريت دانش  48
 2-20-1- نياز به دانش  50
 2-20-2- توسعه و بهبود دانش  50
 2-20-3- توزيع و نشر دانش  51
 2-20-4- بهره‌برداري از دانش 51
 2-20-5- حفظ و ذخيره دانش  52
 2-20-6- ارزيابي دانش  52
 2-21- موانع و چالشهای مديريت دانش  53
 2-22- پيشينه‌ تحقيق  57
 2-22-1- پژوهش‌هاي خارجي  57
 2-22-2- پژوهش‌هاي داخلي  58
 2-23- چارچوب نظری تحقیق  63
 2-24- مدل نظری تحقیق  68

 

 

فصل سوم روش شناسی تحقیق
 3-1- مقدمه 71
 3-2- روش تحقیق  71
 3-3- جامعه آماری و نمونه آماری  71
 3-4- روشهای گردآوری اطلاعات  72
 3-5- ابزار گردآوری اطلاعات  72
 3-6- روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات  73
 3-6-1- پایایی  73
 3-6-2- روایی  73
 3 -7- قلمرو پژوهش  74
 3 -7-1- متغير مستقل  74
 3-7-2- متغيرهاي وابسته  74
 3-8- فرضيه‌هاي تحقيق  75
 3-9- روش تجزیه و تحلیل آماری مورد استفاده در تجزیه و تحلیل داده ها  76

 

 

فصل چهارم یافته های تحقیق
 4-1- مقدمه  78
 4-2- آمار توصيفي  78
 4-2-1- سن  78
 4-2-2- جنس  79
 4-2-3- سطح تحصیلات  79
 4-2-4- سابقه خدمت  80
 4-2-5- سمت  80
 4-2-6- رتبه بندی گویه های فرهنگ سازمانی  81
 4-2-7- رتبه بندی گویه های منابع دانشی  82
 4-2-8- رتبه بندی گویه های تکنولوژی اطلاعات  84
 4-2-9- رتبه بندی گویه های حافظه سازمانی  85
 4-2-10- توصيف متغير وابسته تحقيق (استقرار مدیریت دانش)  87
 4-3- آمار استنباطي  88
 4-3-1- مقايسه ميانگين‌ها  88
 4-3-1-1- نتایج حاصل از آزمون کروسکال والیس  89
 4-3-2- تحليل همبستگي  90
 4-4- تحليل رگرسیون عوامل موثر بر استقرار موفق سیستم مدیریت دانش  92

 

 

فصل پنجم نتیجه گیري، بحث و پيشنهادها
 5-1- مقدمه  95
 5-2- نتایج آمار توصیفی  96
 5-2-1- رتبه بندی گویه های فرهنگ سازمانی  97
 5-2-2- رتبه بندی گویه های منابع دانشی  97
 5-2-3- رتبه بندی گویه های تکنولوژی اطلاعات  97
 5-2-4- رتبه بندی گویه های حافظه سازمانی  97
 5-2-5 – توصيف متغير وابسته تحقيق (استقرار مدیریت دانش)  98
 5-3- نتایج مطالعات هبستگی  98
 5-4-1- تفاوت بين ميانگين دانش و ميانگين نگرش كارشناسان  99
 5-4-2- تحليل رگرسیون عوامل موثر بر استقرار سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی  99
 5-5- پیشنهادها  100

 

 

منابع  و مأخذ  
منابع فارسی:  
منابع انگلیسی:  

 

 

ضمائم و پیوست ها  
ضمیمه الف: پرسشنامه تحقیق  

 

 

 

فهرست جدول ها
جدول(2-1) كاربرد انواع دانش در ساختارهاي پنج گانه مينتزبرگ (جورنا، 2001)  18
جدول (2-2) عوامل مؤثر بر موفقيت مديريت دانش  35
جدول (2-3) مدل SECL تعامل دانش نهفته و صریح نوناکا  40
جدول(2-4) چارچوب نظری تحقیق  63
جدول(3-1) تعداد مدیران، کارشناسان و کمک کارشناسان شاغل در بانک کشاورزی استان قم(جامعه آماری تحقیق).  72
جدول(3-2) ببخش های مربوط به قسمت اول و دوم پرسشنامه  72
جدول (3-3) مقدار آلفای کرونباخ برای قسمت های مختلف پرسشنامه  73
جدول (1-4) توزيع فراواني گروه‌هاي سني نمونه موردمطالعه 78
جدول (2-4) توزيع فراواني نمونه مورد مطالعه برحسب جنس  79
جدول (3-4) توزيع فراواني نمونه مورد مطالعه برحسب سطح تحصيلات  79
جدول(4-4) توزيع فراواني نمونه موردمطالعه برحسب سابقه خدمت پاسخگویان  80
جدول (5-4) توزيع فراواني نمونه مورد مطالعه برحسب سمت شغلی پاسخگویان  80

جدول(6-4) رتبه بندی گویه های فرهنگ سازمانی مؤثر بر استقرار مدیریت دانش  81

جدول (7-4) رتبه بندی عوامل گویه های منابع دانشی تأثیر گذار بر استقرار مدیریت دانش  82
جدول (8-4) رتبه بندی رتبه بندی گویه های تکنولوژی اطلاعات تأثیر گذار بر استقرار مدیریت دانش  84
جدول(9-4) رتبه بندی گویه های حافظه سازمانی تأثیر گذار بر استقرار مدیریت دانش  86
جدول (10-4)توزيع فراواني نمونه مورد مطالعه برحسب ميزان استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی  87

جدول (11-4) استقرار موفق سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی بر حسب جنسیت کارکنان  88

جدول (12-4) مقایسه میانگین بین استقرار موفق سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی در رابطه بر حسب سن کارکنان  89
جدول (13-4) مقایسه میانگین استقرار موفق سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی در رابطه با سابقه خدمت  89
جدول (14-4) مقایسه میانگین استقرار موفق سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی در رابطه با سطح تحصیلات  90
جدول (15-4) همبستگی متغیر های تحقیق با متغیر وابسته استقرار موفق سیستم مدیریت دانش  92
جدول (16-4) ويژگي هاي مدل رگرسيوني، عوامل موثر بر استقرار موفق سیستم مدیریت دانش  92
جدول (17-4) ضرايب مدل رگرسيوني، عوامل موثر بر استقرار موفق سیستم مدیریت دانش در بانک کشاورزی  93

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش معنویت

چارچوب نظری و پیشینه پژوهش معنویت کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه معنویت مبانی نظری معنویت پیشینه تحقیق معنویت پیشینه داخلی معنویت پیشینه خارجی معنویت پیشینه پژوهش معنویت پیشینه نظری معنویت ادبیات نظری معنویت چارچوب نظری معنویت رفتن به…

پرسشنامه رابطه هوش اخلاقی و مهارت های اجتماعی با عملکرد تحصیلی دانش آموزان دبیرستان های سنندج

پرسشنامه رابطه هوش اخلاقی و مهارت های اجتماعی با عملکرد تحصیلی دانش آموزان دبیرستان های سنندج ابعاد هوش اخلاقی مهارت های اجتماعی اصول ضروری هوش اخلاقی عوامل مؤثر در عملکرد تحصیلی نظریه های پیشرفت تحصیلی مراحل آماده سازي مهارت هاي…

گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت ملی صنایع پتروشیمی (نگهداشت کاران)

گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت ملی صنایع پتروشیمی (نگهداشت کاران) مقررات مالی گزارشات مالی شرکت ملی صنایع پتروشیمی دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شرکت ملی صنایع پتروشیمی (نگهداشت کاران) انجام گزارش کارآموزی رشته حسابداری خرید گزارش کارآموزی رشته…

تشریح اخلاق حرفه ای و نحوه توسعه و تریج آن و بررسی ابعاد تحویلی نگری در سازمان

تشریح اخلاق حرفه ای و نحوه توسعه و تریج آن و بررسی ابعاد تحویلی نگری در سازمان کلمات کلیدی : سطوح سیستم اخلاقی تحلیل مفهوم اخلاق سازمان مدیریت اخلاق در سازمان مدل های اخلاق سازمانی ابعاد و مدل های اخلاق…

تاثیر تلاش در موفقیت

تاثیر تلاش در موفقیت تاثیر تلاش در موفقیت رفتن به سایت اصلی یكی از مهمترین سوالات این است كه برای موفقیت در آزمون چه عواملی موثرند ؟شاید اگر سوال را كلی تر مطرح كنیم بهتر باشد. یعنی بپرسیم كه كلا…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق  اختلال هراس خاص 65 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق  اختلال هراس خاص 65 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال هراس خاص مبانی نظری اختلال هراس خاص پیشینه تحقیق اختلال هراس خاص پیشینه داخلی اختلال هراس خاص پیشینه خارجی اختلال هراس خاص…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه 38 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه 38 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طرحواره های ناسازگار اولیه مبانی نظری طرحواره های ناسازگار اولیه پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه پیشینه داخلی طرحواره های ناسازگار اولیه…

نقش فناوری نانو در صنایع غذایی

نقش فناوری نانو در صنایع غذایی غذاهای نانو کاربرد فناوری نانو در صنایع غذایی نقش فناوری نانو در صنایع غذایی کاربرد فناوری نانو در بسته بندی مواد غذایی کاربرد نانو در صنعت بسته بندی صنایع غذایی دانلود پایان نامه رشته…

پاورپوینت اقتصاد و ورزش

پاورپوینت اقتصاد و ورزش کلمات کلیدی : دانلود پاورپوینت اقتصاد و ورزش پاورپوینت اقتصاد و ورزش میزان هزینه دولت در ورزش هزینه های فردی و اوقات فراغت مشارکت ورزشی و سلامتی ورزش و جرم ورزش و توسعه اقتصادی دواوطلبی و…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 4

مبانی نظری و پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی 4 مبانی نظری فرهنگ سازمانی چارچوب نظری فرهنگ سازمانی پیشینه فرهنگ سازمانی پیشینه تحقیق فرهنگ سازمانی پیشینه پژوهش فرهنگ سازمانی پیشینه خارجی فرهنگ سازمانی پیشینه داخلی فرهنگ سازمانی تاريخچه فرهنگ سازماني تاریخچه فرهنگ…

بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان با استفاده از مدل‌‌های پذیرش تكنولوژی و بازاریابی رابطه مند

بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش همراه بانک توسط مشتریان با استفاده از مدل‌‌های پذیرش تكنولوژی و بازاریابی رابطه مند همراه بانک بانکداری الکترونیک بازاریابی رابطه مند مدل پذیرش تکنولوژی دانلود مقالات رشته مدیریت بازاریابی رابطه مند پذیرش همراه بانک توسط…

پرسشنامه تعیین عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی

پرسشنامه تعیین عوامل موثر بر استقرار مدیریت دانش در بانک کشاورزی پرسشنامه مدیریت دانش پرسشنامه مدیریت دانش در بانک پرسشنامه استقرار مدیریت دانش پرسشنامه استقرار مدیریت دانش در بانک پرسشنامه عوامل مؤثر بر استقرار مدیریت دانش پرسشنامه عوامل مؤثر بر…

عوامل موثر بر تورم در اقتصاد ایران و روشهای مقابله با آن

عوامل موثر بر تورم در اقتصاد ایران و روشهای مقابله با آن تورم نرخ تورم تورم ساختاری عوامل تورم در ایران راهكارهای اسلامی مبارزه با تورم عوامل موثر بر تورم در اقتصاد ایران و روشهای مقابله با آن دانلود پایان…

پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری چارلز پی جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع مفاهیم ریسك و بازده (ویرایش جدید)

پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری چارلز پی جونز ترجمه تهرانی و نوربخش با موضوع مفاهیم ریسك و بازده (ویرایش جدید) دانلود پاورپوینت فصل پنجم کتاب مدیریت سرمایه گذاری تألیف چارلز پی جونز ترجمه دکتر تهرانی و دکتر نوربخش…

اهمال کاری تحصیلی دانش آموزان و اثربخشی آموزش خودکارآمدی بر آن

اهمال کاری تحصیلی دانش آموزان و اثربخشی آموزش خودکارآمدی بر آن پایان نامه خودکارآمدی تحصیلی دانلود پایان نامه خودکارآمدی پایان نامه اهمال کاری پایان نامه اهمال کاری تحصیلی تاثیر خودکارآمدی بر اهمال کاری تحصیلی اهمال کاری تحصیلی در دانش آموزان…

بررسی ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و توانمندسازهای آن

بررسی ارزیابی عملکرد زنجیره تامین و توانمندسازهای آن توانمندسازهای زنجیره تأمین مدل های ارزیابی عملکرد توانمندسازهای زنجیره تأمین مدل های ارزیابی عملکرد  ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین ارزیابی عملکرد زنجیره تامین پایان نامه ارزیابی عملکرد زنجیره تامین ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات مبانی نظری ارزش ویژه برند لبنبات دانلود مبانی نظری ارزش ویژه برند لبنبات پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات ادبیات نظری ارزش ویژه برند لبنبات فصل دوم پایان نامه ارزش ویژه…

مفهوم و ارکان حقوقی و فقهی جرم سرقت

مفهوم و ارکان حقوقی و فقهی جرم سرقت ارکان جرم سرقت ارکان حقوقی جرم سرقت ارکان فقهی جرم سرقت سرقت در فقه اهل سنت سرقت در فقه امامیه مفاهیم مشابه سرقت پایان نامه سرقت دانلود پایان نامه سرقت رفتن به…

اثر تنش خشکی و تراکم بوته بر عملکرد و شاخص های رشد فیزیولوژیکی گندم دوروم

اثر تنش خشکی و تراکم بوته بر عملکرد و شاخص های رشد فیزیولوژیکی گندم دوروم پایان نامه گندم دوروم شاخص های رشد فیزیولوژیکی گندم دوروم عملکرد رشد فیزیولوژیکی گندم دوروم اثر تنش خشکی بر شاخص های رشد فیزیولوژیکی گندم دوروم…

بررسی مفهوم، انواع کارکردها و ویژگی های نهادهای میانجی بازاریابی فناوری

بررسی مفهوم، انواع کارکردها و ویژگی های نهادهای میانجی بازاریابی فناوری نهادهای میانجی بازاریابی فناوری مفهوم نهادهای میانجی بازاریابی فناوری انواع کارکردهای نهادهای میانجی بازاریابی فناوری ویژگی های نهادهای میانجی بازاریابی فناوری نقش نهادهای میانجی بازاریابی فناوری در تجاری سازی…

مشخصات و مولفه های معنویت و هوش معنوی

مشخصات و مولفه های معنویت و هوش معنوی کلمات کلیدی : ابعاد هوش معنوی مدل های هوش معنوی مولفه های هوش معنوی هوش معنوی از دیدگاه اسلام نظریه های هوش معنوی الگوهای رایج هوش معنوی تحقیق درباره ی هوش معنوی…

مبانی مدلسازی حرارتی، فرایند بهینه‌سازی و کاربردهای آن

مبانی مدلسازی حرارتی، فرایند بهینه‌سازی و کاربردهای آن مواد آلی مدل سازی بلوغ مدل سازی حرارتی ارزیابی سنگ‌های منشاء دانلود پایان نامه مدل سازی حرارتی مبانی مدلسازی حرارتی، فرایند بهینه‌سازی و کاربردهای آن دانلود پایان نامه نفت دانلود پایان نامه…

روشها و الگوریتمهای خوشه بندی و خوشه بندی فازی

روشها و الگوریتمهای خوشه بندی و خوشه بندی فازی دانلود پایان نامه خوشه بندی دانلود پایان نامه خوشه بندی فازی روشهای خوشه بندی الگوریتمهای خوشه بندی فازی کلاسترینگ کلاسترینگ فازی روشها و الگوریتمهای خوشه بندی و خوشه بندی فازی رفتن…

پایان نامه حاکمیت شرکتی در ایران، تاریخچه و اهمیت آن

پایان نامه حاکمیت شرکتی در ایران، تاریخچه و اهمیت آن کلمات کلیدی : مکانیزم های حاکمیت شرکتی سیستم های حاکمیت شرکتی حاکمیت شرکتی در ایران پایان نامه حاکمیت شرکتی تاریخچه و اهمیت حاکمیت شرکتی رفتن به سایت اصلی این پایان…

پاورپوینت فصل سوم کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش تألیف احمد آذربانی و رضا کلانتری

پاورپوینت فصل سوم کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش تألیف احمد آذربانی و رضا کلانتری کلمات کلیدی : پاورپوینت فصل سوم کتاب اصول و مبانی تربیت بدنی و ورزش تألیف احمد آذربانی و رضا کلانتری با موضوع مبانی…

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *